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Atitudes para ser um líder de sucesso

Para ser um bom líder não basta apenas puxar todas as responsabilidades para si e tomar decisões. Para ser um bom líder é preciso muito mais do que isso.

Um bom líder precisa saber lidar com a pressão e não deixar sua equipe sobressaltada para que possa tomar a melhor decisão numa hora crítica. Isso faz a diferença. Maus líderes estressam suas equipes, limitando-a a somente obedecer ordens. E uma equipe para seguir em frente precisa de uma direção e um bom líder sempre mostra qual é, e está sempre um passo à frente para garantir que todos caminhem juntos e com o mesmo objetivo.

Conheça as atitudes que um bom líder precisa ter.

1-      Deixar a equipe segura

O líder deve passar segurança, mostrar que confia no trabalho da equipe, incentivar é fundamental para que você tenha um bom resultado.

2-      Tomar decisões

Os líderes não delegam decisões, delegam funções e tarefas. Ele sempre deve dar a palavra final. E isso não quer dizer que todos devam fazer o que ele manda, um bom líder antes de tomar decisões consulta sua equipe e só ai define algo.

3-      Deixar claro quais as expectativas

Para ser um bom líder é preciso antes de tudo saber se comunicar, todos devem saber o que fazer. Os líderes devem comunicar quais as expectativas e o quão grandioso é o projeto que a equipe está trabalhando.

4-      Faça a equipe pensar

Estimule novas ideias, atitudes e soluções. Essa liberdade torna a equipe mais proativa e segura de si.

5-      Seja responsável

Tanto pelo sucesso quanto pelo insucesso da equipe. Um bom líder sabe o que cobrar e como cobrar. Assuma os compromissos e se concentro nos resultados.

6-      Dê Feedback

A equipe precisa saber o que está dando certo ou não, por isso um bom líder sempre dá o feedback dos trabalhos realizados.

7-      Reconheça os talentos

Cada membro da equipe tem um talento, e cabe ao bom líder descobrir qual é o de cada um e otimizar isso, valorizando os integrantes da equipe.

 

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Jornais e Revistas vem perdendo com a publicidade digital

Segundo a matéria publicada no meio e mensagem do jornalista, consultor em comunicação e diretor da TAG Content, Demetrius Paparounis, analisou as verbas de publicidade nas quatro mídias tradicionais, TV, rádio, jornal e revista, tanto no Brasil quanto nos EUA.

No quadro ele notou que a TV ainda cresce, o rádio também sofreu uma queda baixa, porém os jornais e as revistas caíram bruscamente, nos dois mercados.

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No segmento de jornais, o mercado americano teve um desempenho pior que o brasileiro. Lá, perderam 40% de participação em 5 anos (de 16,9% para 10% do total), enquanto no Brasil a queda ficou em 28% (de 14% para 10%). Em compensação, as revistas americanas conseguiram preservar uma fatia maior da propaganda que as brasileiras (o share lá caiu 16%; aqui, 28%). Por que nossos jornais se saíram melhor que os deles e nossas revistas, pior, para mim é um mistério.

Segundo as pesquisas dele e as suas previsões encontradas para os próximos anos indicam que a TV e o rádio irão manter a participação, já os jornais e as revistas continuaram perdendo espaço para as mídias digitais. Quem irá ganhar nos investimentos será o celular que nos próximos anos deve ultrapassar o computador dando preferência aos anúncios voltados para mobiles.

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Como o atendimento pode ser determinante na hora de negociar

O atendimento é o começo de tudo. É a primeira impressão que se passa ao consumidor assim que ele entra em contato com a empresa, seja ela de qual setor for.

Se o consumidor não se sente bem atendido as chances dele fechar um negócio, como venda ou contrato são mínimas. Porque o raciocínio é o seguinte, se na hora de adquirir o serviço/produto o atendimento está sendo horrível,  imagina na hora que precisar de algo como suporte. Isso causa uma péssima impressão na qualidade do serviço. Se o cliente já saiu com essa má impressão por conta do atendimento, dificilmente ele voltará e mais do que isso, recuperar esse cliente que saiu com uma má impressão é muito mais difícil do que causar uma boa impressão para um novo cliente.

Sem contar que o boca a boca ainda corre, só que para o terror das empresas e das marcas é na internet, então todo mundo vê e fica sabendo do problema e da reclamação do outro. E isso gera mídia negativa, espantando os futuros clientes por conta dessa má impressão que um conhecido ou amigo teve do atendimento.

Por isso, mais do que investir em bons profissionais e bons materiais é importante cuidar muito bem das pessoas que fazem o atendimento, escolher a dedo, treiná-las. Ninguém nasce sabendo atender bem ou perfeito para isso, é necessário investimento da empresa para o setor de atendimento. Isso se a empresa desejar causar boa impressão e conquistar seus clientes por esse diferencial. Que em muitos casos supera o preço, muitas pessoas preferem pagar mais mas ser bem atendidas do que pagar menos e não ter o atendimento que merecem. E isso vale para tudo, em todos os setores.

Seja qual for o ramo que você trabalhe fique atento ao atendimento ele é a cara da sua empresa, é ele quem recebe, tem o primeiro contato com seu cliente e se esse não fizer um bom trabalho você pode perder clientes por culpa do mal atendimento.

Sendo assim, busque empresas que capacitem seus a funcionários e verá como seus clientes ficarão mais satisfeitos e certamente o número também aumentará. É o reflexo de um bom atendimento.

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Como fazer sua marca ser relevante na web

Na web as coisas acontecem em um outro ritmo, muito mais frenético e acelerado do que mundo no real. Como é um universo totalmente integrado e funcionando 24 horas é preciso fazer algo para que sua marca seja notada em meio a tanta velocidade, pesquisas e postagens.

Mais do que ser notada é preciso que marca ganhe relevância e para isso ter um bom conceito é fundamental. Lembre-se, as pessoas não vão apenas pela marca mas, sim pelo que ela exprime e significa. É um ciclo, primeiro é preciso impactar, depois fazer com que as pessoas reconheçam sua marca para só ai entrar para o grupo de relevância. É como funcionava antigamente a tal boca a boca, que um indicava para o outro, só que agora é tudo online.

Por isso o relacionamento com o cliente na web tem que ser ótimo, e deve almejar sempre um bom engajamento para que a web veja sua página como relevante para o público que utiliza esse meio.

Claro, que existem trabalhos específicos, que só profissionais podem fazer pela sua marca, como ter um bom site, gerar bom conteúdo e que atinja o público certo, fazer uso do SEO, links patrocinados, tudo isso gera visualização do público para com sua marca e é isso que a fará ser tornar relevante. Afina, perante o público o que importa é o que eles se identificam e o que se interessam, então paute bem o gosto do seu público alvo para que sua campanha online não atinja pessoas que não te interessam.

Busque por profissionais em agência de publicidade e propaganda, em agências de comunicação, tem coisas que não devem ser feitas sozinho, ainda mais quando se trata de uma marca que deve receber reforço positivo e não negativo.

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Como a produção pode ajudar nas redes sociais

A disputa por espaço nas redes sociais pelas marcas continua alta, até porque os clientes em potencial estão dentro delas diariamente. E o desafio é fazer com que eles escolham a sua empresa, marca e não outras.

Para isso o conteúdo é fundamental mas, a produção pode deixar esse conteúdo mais ou menos atrativo. As pessoas gostam de ver imagens bonitas que instiguem a vontade de consumir o que estão vendo. E a produção desse conteúdo é o que contribui sem dúvida para despertar esse interesse.

Então, investir na produção de imagens, como cenários com os produtos da empresa, fazer fotos criativas e produzidas é um bem muito compartilhável nas redes sociais. Até porque compartilhamento e curtidas faz com que a fanpage tenha engajamento, o que faz com que ela se torne relevante para o público. E é isso que o Facebook “repara” no que as pessoas mais buscam e visitam.

Para fazer boas produções não é necessário contratar modelos e investir uma fortuna, basta ter um bom profissional que saiba como montar o visual da imagem, captar um bom ângulo e deixar a coisa harmônica e visualmente agradável e compartilhável. Evitando o exagero. E não adianta fazer uma boa produção se você não tem uma boa divulgação, por isso o conteúdo, a produção e o conhecimento sobre as redes sociais caminham todos juntos.

A melhor maneira para que seu investimento tenha retorno é buscar empresas que prestam esse serviço. Buscar profissionais qualificados para produzir, fotografar e gerenciar. Podem ser agências de publicidade, de comunicação, de comunicação digital. O importante é conhecer o trabalho dessa equipe antes de investir.

 

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Dicas práticas de como se organizar no trabalho

A organização é o princípio de tudo, ainda mais no trabalho, local onde é de suma importância não se perder e ter as coisas à mão sempre quando necessário. Isso, além de agilizar as atividades diárias ajuda a mente a permanecer tranquila e limpa.

Já que no trabalho precisamos de ter espaço para a nossa atividade, a organização ajuda a trazer clara evidência. Confira as dicas de como se organizar no trabalho.

1-      Mantenha a mesa limpa e com cada coisa em seu lugar

Evite deixar papéis espalhados em cima da mesa, canetas, agenda aberta, isso cria um espaço bagunçado o que também atormenta o dia a dia e a cabeça de quem precisa se concentrar no meio da desordem.

2-      Tenha uma planilha

Crie no seu computador uma planilha com coisas que precisa fazer diariamente ou que já são obrigações comuns na semana. Assim você já tem uma ideia de qual dia você estará mais lotado de coisas e pode equilibrar isso. Assim sua semana não fica pesada. E você não se perde nunca.

3-      Tenha sempre uma agenda

Ela será sua amiga, uma agenda é fundamental para organizar o dia, assim ele não começa com surpresas. E você sempre saberá o tem de fazer.

4-      Salve seus contatos

Temos muito o hábito de anotar o número das pessoas que ligaram num papel, ou então é comum a secretária lhe entregar o recado e acabar deixando o número por lá mesmo. Salve tudo na sua agenda de contatos no seu telefone, isso facilita muito na hora de retornar uma ligação.

 

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Investimento em mídia deve crescer

Segundo matéria publicada no portal Meio e Mensagem, até agosto de 2018 o gasto médio com mídia e entretenimento terá um aumento significante de acordo com a projeção da PwC (PricewaterhouseCoopers).

O levantamento feito na 15ª edição Global Entertainment & Media Outlook Overview mostrou que a televisão ainda será o canal de comunicação líder em investimentos de propaganda e entretimento. Com um faturamento estimado em 215 bilhões de dólares.

Já a internet vem em seguida, ocupando a segunda mídia favorita para a publicidade e estima-se que o aumento seja de 21% até 2018. Estimando que o Brasil se torne o quarto mercado global em investimentos ligado a acessibilidade da internet. Podendo fazer o faturamento chegar a 3,3 bilhões de dólares.

A pesquisa revelou que o investimento mundial com a web será de 635 bilhões de dólares, com a expectativa de crescimento de 8,9% ao ano, até 2018. Essa análise contemplou 13 segmentos da indústria de entretenimento e mídia e levantou o correspondente a 54 países que equivalem a 80% da população mundial.

 

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Dicas para potencializar seu talento

Todo mundo tem um talento, algo em que é verdadeiramente bom. Que parece vir sem esforço, quase que involuntário. Uma habilidade específica. Seja para qualquer coisa, cada um tem um talento diferente.

E cá entre nós, não é fácil descobri-lo, é preciso fazer de tudo um pouco para enfim encontrar algo que se faz bem e que se sinta bem fazendo. As dificuldades de alguém que não tem talento para fazer aquilo que faz são infinitamente maiores do que a de alguém que tem talento. O que não significa que seja fácil lapidar o talento de cada um. Mas com certeza já é meio caminho andado.

Só que a maioria das pessoas escolhem fazer aquilo que sabem fazer bem, ou seja, que tem talento. Então, é preciso que esse talento vá além do simplesmente ser bom no que faz para passar para o ser ótimo, impecável naquilo que faz. E isso só se consegue potencializando o talento.

Para potencializar seu talento uma coisa é fundamental, o treino. Treinar não é apenas para aprender a fazer mas, para desenvolver o como fazer de muitas formas diferentes. Só com o treino é possível fazer com que o talento se sobressai, pratique exaustivamente, repita as ações, essa é a melhor forma de potencializar o talento.

Outro ponto importante é ler sobre a área em que você tem talento, ver e avaliar outros trabalhos para que você absorva as ideias e consiga produzir novas, usando a inspiração como gatilho. Essa inspiração ajuda a dar início em grande parte de suas atividades do dia a dia.  Que exigem concentração e raciocínio, coisas que vão além do talento.

Inovar também é uma ótima maneira de potencializar o talento, pegue seu talento e tente inovar com as suas ferramentas. Busque novas coisas, se arrisque naquilo que faz. Você irá descobrir outras formas de fazer as coisas.

Ter um bom relacionamento também potencializa seu talento, quando temos contatos fica mais fácil conseguir oportunidades para demonstrar o talento que temos. Então, se relacionar bem é muito útil, pois abre novas portas que podem lhe trazer o sucesso que você espera através do seu talento.

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Como deixar o ambiente de trabalho mais criativo

Parece besteira mas o ambiente ajuda muito a estimular a criatividade. Um ambiente de trabalho mais criativo ajuda a dar inspiração e faz com que as pessoas se sintam mais leves e fiquem descontraídas.

Quando trabalhamos em um ambiente pouco criativo isso reflete no nosso trabalho, ficamos menos motivados, nos sentimos menos inspirados e acabamos sendo menos criativos e até esquecemos que temos criatividade. No entanto, fazer pequenas mudanças ajudam a deixar o ambiente de trabalho mais criativo.

1-     Organize

Em meio a bagunça não é possível criar nada. Mas dá para usar a criatividade na hora de se organizar. Ponha tudo no seu lugar, canetas com canetas, bloquinhos com bloquinhos, papéis separados, de preferência em pastas de cores diferentes e etiquetadas. Quando as coisas estão bem separadas as ideias fluem sem esbarrar na desordem do ambiente.

2-     Dê cor para o ambiente de trabalho

Paredes brancas não trazem, nem inspiram nada. Brinque com palavras de motivação plotadas nas paredes, use cores vibrantes em algumas, utilize quadros criativos ou adesive com ilustrações. As imagens criam um ambiente mais propício para a criatividade, ativam o cérebro, movimentam a mente e trazem vida ao ambiente de trabalho.

3-     Decore

Não é porque é um escritório que não precisa ser decorado. Dá para ser criativo usando só objetos, já existem no mercado objetos úteis com design criativo e mais atrativo. Eles já dão um outro ar no escritório, vale brincar com porta-trecos, lixeiras, aparadores de livros, prateleiras, luminárias e até miniaturas.

4-     Tenha livros e revistas diferentes

Sempre tenha no escritório livros ilustrativos, revistas, tirinhas. Com temas que não precisam estar ligados necessariamente com o seu tipo de trabalho. Parece que não, mas essas coisas também fazem parte do ambiente de trabalho e se tem opções mais criativas para olhar, folhear, isso inspira, ajuda a relaxar.

5-     Vestimenta

Claro que para cada ambiente pede um tipo de roupa. Mas ela não precisa ser sem graça. As mulheres podem brincar com o cabelo e os acessórios, os homens podem investir em camisas, gravatas e relógios. Mesmo que você trabalhe num ambiente formal dá para criar um visual sério e profissional sem ficar apagado ou sem graça. Até porque quando nos sentimos bem somos mais criativos e ficamos mais abertos para novas opções.

Essas são algumas dicas para deixar o ambiente de trabalho mais criativo e melhorar a qualidade dos seus serviços e dos seus funcionários.

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O que as empresas esperam dos funcionários

As empresas hoje em dia esperam várias coisas dos funcionários. Muito mais do que elas esperavam nos anos passados. Claro, que as empresas não esperam encontrar funcionários idealizados, elas sabem da realidade da mão de obra atual. Mas na hora de concorrer a um cargo saber o que as empresas esperam dos funcionários pode fazer muita diferença.

Abaixo algumas coisas que as empresas esperam dos funcionários:

1-     Comprometimento

As empresas buscam funcionários comprometidos com seus serviços. Que vejam uma chance de crescer e se importem com o trabalho.

2-     Domínio das funções:

As empresas não querem que os funcionários sejam experts necessariamente, mas querem que eles atendam suas funções e que consigam cumpri-las sem maiores problemas.

3-     Responsabilidade:

As empresas buscam funcionários responsáveis, preocupados em cumprir o combinado, que se mostre íntegro com seus compromissos profissionais.

4-     Liderança:

Antes as empresas não se importavam muito com essa qualidade mais hoje em dia ela vem buscando líderes natos para coordenar equipes e gerenciar segmentos.

5-     Pró-atividade:

Essa é outra qualidade bem remunerada que antes as empresas não se importavam, mas agora concorrem por funcionários com esse perfil.

6-     Segurança:

As empresas esperam funcionários seguros de si, que confiem na sua própria competência, que ajam assertivamente.

7-     Disposição:

Essa é uma das principais coisas que as empresas esperam dos seus funcionários. Que eles estejam dispostos a trabalhar, não tenham preguiça.

8-     Espírito solidário:

Está aí uma coisa que antes as empresas nem pensavam mas hoje esperam de seus funcionários que tenham espírito solidário, se importem com o próximo, se mostrem disponíveis a ajudar o colega, que não se importem em ensinar os outros.

Essas são algumas coisas que as empesas esperam dos  funcionários que podem ser determinantes na hora de concorrer a uma vaga de emprego.